Antes de atuar de forma independente, atuei por mais de 10 anos em grandes escritórios de advocacia do Brasil, representando empresas de grande porte, entre elas seguradoras, companhias aéreas, bancos, varejistas, concessionárias e empresas de tecnologia. Essa vivência no lado empresarial deu ao nosso escritório acesso direto à forma como o setor jurídico dessas companhias analisa, decide e responde a disputas. Hoje, colocamos esse conhecimento a serviço de quem mais precisa dele: o cliente do outro lado da mesa. Sabemos como é se sentir em desvantagem e é justamente esse conhecimento que usamos para caminhar ao seu lado, com atenção próxima, comunicação clara e uma estratégia pensada para a sua situação específica.

Sim. Você conversa diretamente com a advogada responsável pelo seu caso, sem nenhum custo e sem compromisso. O objetivo dessa primeira conversa é entender sua situação e dar um retorno honesto sobre a viabilidade do seu caso, mesmo que a conclusão seja de que não há uma via jurídica a seguir. Se houver, você sai dessa conversa com clareza sobre os próximos passos, sem qualquer pressão para contratar.

A forma de cobrança depende de uma análise caso a caso, mas, via de regra, nas ações de consumidor trabalhamos com honorários no modelo de êxito. Isso significa que o pagamento só ocorre se a ação for vencida, calculado como um percentual sobre o valor obtido da parte contrária, seja a título de indenização ou de reembolso. A adoção desse modelo depende de uma análise prévia do caso, que verifica a viabilidade financeira da ação, ou seja, se há um valor relevante a ser buscado judicialmente. Já em processos que não envolvem ganho financeiro direto, mas sim o cumprimento de uma obrigação específica, como a autorização de um procedimento médico ou a suspensão de uma cobrança indevida, a cobrança pode ser feita por meio de um valor fixo, em vez de percentual sobre êxito. Em todos os casos, os valores e a modalidade de cobrança são informados já no primeiro ou segundo contato, com total transparência, antes de qualquer decisão sua sobre seguir ou não com o processo.

Sim, com certeza. É exatamente para isso que serve a consulta gratuita. Vamos analisar sua situação com honestidade e dizer, sem rodeios, se existe ou não uma via jurídica viável para o seu caso. Se não houver, você fica sabendo logo, sem qualquer compromisso. E se houver, você sai dessa conversa entendendo exatamente por que seu caso tem fundamento e qual vai ser a estratégia para conduzi-lo, desde a primeira reunião.

Sim, todo o atendimento é feito à distância. O contato com os clientes acontece por WhatsApp, ligação telefônica, videochamada, e-mail e mensagem de texto, conforme a preferência do cliente e a necessidade de cada etapa do caso. Além disso, hoje em dia os processos judiciais no Brasil tramitam de forma exclusivamente virtual, com os atos processuais praticados por meio de plataformas eletrônicas do Judiciário, como PJe, Eproc, e-SAJ e outras equivalentes. As audiências também têm sido realizadas de forma virtual por opção dos próprios juízes, que igualmente trabalham de forma remota. Esse modelo foi amplamente adotado desde a pandemia e está consolidado pela Resolução CNJ nº 354/2020, que regulamenta a prática de atos processuais e audiências por meio eletrônico em todo o país.

Sim. Como a atuação é 100% remota, atendemos clientes em qualquer estado do Brasil, além de brasileiros e estrangeiros que residem no exterior. A distância física não interfere na condução do processo, nem na comunicação entre advogado e cliente.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 12h. Aos domingos, não há expediente. Dentro desse horário de funcionamento, nosso compromisso é responder a cada mensagem em até duas horas, muitas vezes de forma praticamente imediata. Esse é um dos nossos maiores diferenciais: tratamos cada dúvida com a urgência que ela merece, porque sabemos que, para você, o seu caso não é só mais um processo, é a sua vida. Você não vai esperar dias para ter um retorno sobre algo importante.

A assinatura é feita por meio eletrônico, pela plataforma gov.br, com validade jurídica reconhecida pelos tribunais. O cliente recebe o documento digitalmente, assina pelo próprio celular ou computador, e o processo segue sem necessidade de impressão, reconhecimento de firma ou envio físico.

O prazo de duração de um processo depende de vários fatores, como a complexidade da causa, a necessidade de produção de provas, o agendamento de audiências e o tribunal responsável pelo processo. Uma ação ajuizada no Juizado Especial, por exemplo, costuma demorar entre 3 e 8 meses, do início ao fim. Esse prazo pode se estender para até 1 ano, caso haja recurso da outra parte ou dificuldades na fase de cumprimento de sentença (etapa em que a condenação já definida é efetivamente colocada em prática, ou seja, a fase do pagamento). Já na Justiça Comum, o processo tende a demorar um pouco mais, mas em contrapartida seu caso costuma ser analisado de forma mais detida, e os valores envolvidos tendem a ser mais altos. Alguns fatores podem acelerar o andamento do processo, como o direito à prioridade legal de tramitação, prevista para pessoas com 60 anos ou mais, pessoas com deficiência ou com doença grave, entre outras hipóteses previstas em lei. Em casos que demandam liminar ou outra medida de urgência, uma primeira decisão costuma sair em até 15 dias após o ajuizamento da ação. Em todos os casos, fazemos o possível para imprimir agilidade ao processo, sempre sem abrir mão da estratégia mais adequada para o seu caso.